Curso Manejo de conflictos en el sector aeronáutico

A.- Duración: 8 horas

B.- Dirigido a : Todo personal que forma parte del sistema aeronáutico, especialmente el equipo responsable del SMS y cuerpo de oficiales.

C.- Descripción del curso: El curso de manejo de conflictos fue diseñado para enseñar herramientas en aras de desarrollar actitudes proactivas y asertivas, que conlleven a la resolución de conflictos en el plano organizacional. El manejo de conflictos es un excelente curso para personal oficial y directivo brindándoles opciones en la identificación y manejo de conflictos del personal a su cargo.

D.-Definición del término conflicto 

•  Cómo se describe y percibe el conflicto
•  Razones para el comienzo de un conflicto
•  Indicadores de conflicto
•  Manejo de conflictos 
• Estrategias para favorecer el manejo de conflictos 
• Conflicto constructivo y destructivo 
• Estrategias de supervisión para minimizar conflictos 
•  Técnicas para evadir o resolver los conflictos 
•  Barreras y sucesos disparadores de conflictos

F.- Perfil del instructor:
Ingeniero aeronáutico, magister en administración de ingeniería del Politécnico de Milán y en gestión de la confiabilidad y el riesgo por la ULPGC de España. Con 8 años de experiencia, es profesional certificado CMRP (profesional certificado de mantenimiento y confiabilidad), se desempeña como director ejecutivo y consultor de la empresa FIKAL S.A.S., en la gestión del mantenimiento basado en prácticas de confiabilidad y mitigación del riesgo. Su especialidad se centra en la gestión de programas de confiabilidad, mantenimiento y gestión del riesgo en pro de la mejora continua y optimización de la disponibilidad de los activos físicos. Así mismo, ha sido facilitador de múltiples análisis de causa raíz, análisis Weibull, Crow Amsaa, y modelación CMD.

Ejerció como docente cátedra de la escuela de posgrados de la Fuerza Aérea, además de ser Facilitador de cursos de Gestión de activos físicos bajo el marco PAS 55/ISO 55000 para el sector de Oil & Gas.


Informes claudiatorres@formared.com.ec  celular: 0998048817

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