Canales de venta on line de Productos y servicios

Hasta hace solo unos 15 años, cuando uno necesitaba un producto o servicio, acudíamos a la Gran Guía Telefónica en páginas amarillas para buscar una empresa que nos ayude con nuestros requerimientos. Y claro el negocio que no estaba ahí simplemente no se conocía. Otra forma de dar a conocer, que sin duda en nuestros días sigue siendo muy efectiva es el boca a boca. 

Hoy en día, las personas buscan primero en internet lo que desean. De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, 9 de cada 10 compradores saben lo que van a comprar antes de llegar a la tienda, y 8 de 10 personas tienen ya en su mente una selección de las marcas que consideraría a la hora de comprar. 

También esta  encuesta,  indica que un 80% de las personas encuestadas investigan en Internet antes de comprar.

Entre los canales más conocidos para hacer una compra están:

• Los buscadores:  Según el portal de Análisis de Tráfico Web, Alexa: La página número 1 que se coloca en los navegadores a nivel mundial es Google. Las personas si no saben donde comprar primero buscan su producto o servicio en buscadores.

• Directo en la tienda de donde lo venden: Si quieren alguna marca en específico o algo que saben que lo pueden encontrar en determinada tienda, van directo a la página web de la empresa para comprar en línea. 

• Redes sociales: Son un importantísimo canal que se usa tanto para marketing directo  al cliente como para recomendación en grupos.

En caso de Marketing Directo,  por ejemplo una empresa saca su publicidad en                  Facebook, Instagram, Twitter, etc. Y la gente que sigue a la empresa se entera de              sus productos o servicios a través de la red social y general una relación con su                  consumidor. Y también se usa la red social como medio de recomendación de                    productos o servicios que la gente ha usado, ofrece o conoce a alguien que lo tiene.          Personalmente, me encuentro en un grupo dentro de una red social que tiene casi        10.000 miembros. El objetivo es que alguien ofrece algo y otra justo lo está                      buscando. Lo bueno de estos grupos es que el consumidor puede tener varias                    opciones de proveedores que le ofrezcan el mismo producto y además con                        recomendación. 

• Páginas especializadas en compra y venta de productos y servicios en línea: Puedo listar estas 3 que son muy conocidas en Ecuador y que personalmente he usado 2 de ellas en varias ocasiones: 

                  Mercado Libre

                  OLX

                  Compra ya

Considero muy buenas a estas páginas porque tienen una variedad de productos y              puedes encontrar cosas nuevas y usadas . En páginas como Mercado Libre, tanto el            comprador como el vendedor tienen una reputación que se va construyendo de                  acuerdo al número de calificaciones positivas o negativas que te califique la                      persona con quien hiciste la transacción.

• Publicaciones en blog: Cuando creas un publirreportaje también está promocionando tu producto además de hablar de los beneficios, puedes incluir testimonios, videos del efecto de tu producto y como ha ayudado a mejorar determinado aspecto. Además de leerlo los seguidores del blog, también se puede viralizar a través de retweets, o me gusta y llegar a un número mayor de personas.

• Email marketing: El email marketing será un excelente canal de venta pero únicamente si la lista de suscriptores es efectivamente los que se han interesado en tu producto o servicio. Estoy totalmente en desacuerdo con comprar bases de datos de cientos de miles de personas sin ningún tipo de segmentación,  donde seguramente sólo habrá menos del 1% de personas interesadas en lo que ofreces. Y no estoy de acuerdo es  porque estás molestando a cientos de miles de personas que no están interesadas en tu producto y eso podría generar una mala reacción hacia tu marca.

  En cambio, si empiezas alimentando tu base de datos con una lista pequeña de                clientes o gente que te han escrito que tiene interés en lo que ofreces, vas a tener            mayores probabilidades de que tu mensaje sea leído. Poco a poco esa lista irá                    creciendo y lo ideal es que puedas crear un blog donde agregues un gadget para              ofrecer la opción de que se suscriban a tu lista para que puedan recibir tus                      actualizaciones.

• Publicidad pagada: ES la publicidad que el usuario paga para estar en las primeras opciones en buscadores cuando se pone una palabra clave o también la publicidad que se paga en redes sociales para que salgan tus anuncios.

 De igual forma como comentaba en el email marketing, esta publicidad pagada es             muy efectiva pero es importante segmentar y escoger correctamente al público al             que va a llegar.

 Por ejemplo, en Facebook, cuando quieres sacar un nuevo anuncio, tu escoges                  segmentos como el sexo, rango de edades, intereses, palabras clave, etc.

 Mi opinión personal, es que es preferible si tienes un presupuesto X, es que llegue a           menos personas pero las efectivas (Esto a veces puede ocasionar un desconcierto en el que pone la publicidad al ver que no tiene tantos me gusta o comentarios tan                rápido) 

En cambio cuando no segmentas mucho, llega a muchas personas que ponen por noveleros me gusta pero que en realidad no tienen interés en lo que ofreces.

 Estas son alguno de los canales de venta on line que personalmente considero                   efectivos si sabemos utilizar de una manera profesional, con respeto y  con una                 buena  segmentación.

 La tendencia de crecimiento está apuntando hacia  los grupos  en redes sociales que        se  están convirtiendo en un espacio importante de encuentro en compradores y                vendedores donde además, encuentras recomendaciones de usuarias que ya probaron        su producto o servicio.

Bibliografía:

Imagen: http://www.bitmat.it/blog/news/63984/facebook-si-puo-vendere-online-senza-un-commerce

GIL; Manuel,s/f,  El 80% de las personas investigan en Internet antes de comprar, BlueCaribu, Madrid, 

http://www.bluecaribu.com/el-consumidor-informado-el-80-de-las-personas-investigan-en-internet-antes-de-comprar/, (30/11/2017)

Ventajas y desventajas de las redes sociales

El uso de redes sociales está creciendo de una forma exponencial. Cada vez más son los usuarios que crean perfiles en una red social con diferentes propósitos. Hasta hace unos años, el uso de redes sociales era casi exclusivo para los jóvenes, sin embrago, hoy en día encontramos cada vez más usuarios de mayores edades e incluso niños de menores edades creando perfiles en estas comunidades.

Las primeras redes sociales como Friendster o Myspace se crearon con el objetivo de conectar amistades. Incluso Facebook en 2004 se creó como una plataforma para conectar estudiantes universitarios.

Este objetivo ha ido evolucionando, pues dentro del mismo Facebook hoy es posible utilizarlo para otros fines como crear grupos de interés, hacer marketing on line, buscar ofertas de trabajo, seguir la actividad de  un artista o famoso, etc.

En el Ecuador, casi un 98% de personas que están sobre los 12 años,  tiene una cuenta en Facebook. Así lo demuestran los resultados de la  Encuesta de Condiciones de vida realizada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).

Esto demuestra que Facebook sigue siendo la red social más utilizada en nuestro país y en el mundo. 

Empezaré nombrando lo que a mi juicio son las ventajas y desventajas de las redes sociales que más utilizo para luego sacra conclusiones generales sobre las ventajas y desventajas de las redes en general.

Facebook:

Ventajas:

• Puedo conectar con amigos y familiares que no veo frecuentemente o que viven lejos. Puedo ver sus publicaciones, fotos, videos y demás
• Puedo crear y unirme a grupos de interés ya sean de ocio, familiares o profesionales donde puedo iniciar discusiones y participar en debates.
• Puedo estar al tanto de la actividad de mi estrella favorita como saber que películas está filmando, nuevos discos, etc.
• Puedo crear mi fan page y por ser la red social más utilizada del mundo, hay más posibilidades de que usuarios con similares intereses me visiten y sepan de mi actividad.
• Me ha pasado algunas veces, que necesito contactar a una persona para un asunto en especial y ya no tiene el mismo mail que tenía hace unos años, o ya se cambió de trabajo o cambió de celular, entonces lo ubico por el Facebook, le mando un mensaje o una solicitud de amistad.
• Puedo hacer que se difunda más pronto una información, por ejemplo quiero que más gente sepa de un evento que se va  a organizar,  o una causa benéfica. Al ser una red tan popular tiene un efecto viral en la red que alcanza a un número mayor de internatutas.

Desventajas:

• Si no tienes bien administrada tu configuración de privacidad, personas desconocidas o con malas intenciones pueden tener acceso a tus publicaciones o fotos, sabiendo qué harás ese día, en qué colegio están tus hijos, cuando va a estar la casa sola, etc.
• Así como esta red social es buena para contactar amistades, también es un blanco para que los delincuentes se acerquen por lo general a los jóvenes con otros fines como abuso sexuales, pornografía, robos. Les recomiendo leer mi publicación Suplantación de identidad en redes sociales

• Te puede crear adicción. Tengo amigos cercanos que pasan muchas horas en esta red social. No pasan únicamente publicando fotos sino que también jugando online dentro de esta red. Si bien un poco de distracción es sano en nuestras vidas, hay que tener cuidado que no se torne en una obsesión.

• Que te etiqueten en una foto que no quieres. Puedes eliminar etiqueta con eso ya no las ven más tus contactos pero apenas se publica ya lo empiezan a ver tus contactos y los de los amigos de las  personas etiquetadas.

Yo por ejemplo uso Facebook con dos fines:

1) Fines personales  en mi perfil, donde tengo a mis amigos y familiares. No acepto desconocidos como amigos porque la información que publico es únicamente personal

2) Fines profesionales: Con el perfil de mi empresa Formared donde hago mis publicaciones de las actividades de mi empresa, comparto artículos de interés. En las páginas de empresas no existen solicitudes de amistad por lo que si a una persona le interesa el contenido de mi página, solo debe hacer clic en me gusta para que le empiecen a llegar las actualizaciones

Otra red es Youtube, que es la segunda red social más utilizada y tiene una alta aceptación porque permite alojar y compartir nuestros videos. Esta red también puede tener varios fines. Fines sociales para compartir nuestros videos con amistades y familiares; fines profesionales para compartir por ejemplo tutoriales, entrevistas, cursos, etc. 

Al igual que Facebook, Youyube, también puede ser una importante fuente de ocio y diversión.

 Ventajas de YOUTUBE: 

• Puedes filmar y subir un video casero y compartirlo con tus familiares y amigos para que lo vean inmediatamente. También puedes hacer comentarios
• Un profesional puede darse a conocer con sus videos sin que le represente una inversión económica. Por ejemplo un músico o un conferencista sube sus videos para mostrar su trabajo.
• Puedes ver videos de tu artista favorito
• Puedes hacer un corto video de promoción con varios objetivos como una campaña, turismo, un evento, etc.

Desventajas de Youtube:

• Como es de acceso y publicación libre, así como encontramos videos de excelente calidad y aportación a la sociedad, también encontramos muchos videos sin ningún aporte o con aporte negativo como pornografía, bullying a estudiantes, peleas callejeras, etc.
• Los comentarios publicados no tienen censura por lo que todo el mundo puede leerlos.
• La publicidad en You Tube puede resultar molestosa para algunas personas.

Además de las redes arriba mencionadas, hoy en día encontramos muchas más que tienen bastante aceptación y que la gente la sutiliza  a diario como Twitter, Instagram, whatsapp, Linkedin, Google +, Pinterest, etc.

Yo por ejemplo, también tengo perfil de LINKEDIN: Esta red la utilizo únicamente con fines profesionales para conectarme con personas de que estén en mi misma actividad y poder compartir temas similares. 

Ventajas de LINKEDIN:

• Puedo conectar con profesionales con intereses afines  a los míos. En esta red no tengo tanto cuidado en aceptar a diferentes profesionales porque la información que ellos tendrán de mi o yo de ellos es estrictamente profesional. 
• Te abre oportunidad de negocios
• Tus contactos pueden validar tus aptitudes o recomendarte, con eso los reclutadores o personas interesadas en tu trabajo tienen más referencias tuyas.
• Puedes seguir la actividad de las empresas con esto puedes estar informados si hay alguna vacante laboral, si están haciendo alguna campaña en la cuál puedas colaborar, etc.
• Uno de los beneficios son los grupos de interés donde a diario se publican debates de temas que nos pueden interesar.
• Las grandes empresas, están cada vez utilizando este tipo de redes sociales para reclutar personal, por lo que también es una excelente herramientas en la búsqueda de trabajo. Algunas empresas ya no suelen hacer la publicaciones de empleo en diarios ni contratar a través de empresas colocadoras, sino que ya lo están haciendo a través de portales de empleo como en Ecuador son muy conocidos Multitrabajos.com o porfinempleo.com o bien por las redes sociales. Por este motivo yo animo a los profesionales a tener un perfil activo en esta red porque sus oportunidades de contratación pueden aumentar.

• Tienes la opción de buscar profesionales y filtrarlos por criterios de búsqueda según palabras clave, nombre, empresa, país, industria, etc.

Desventajas de LINKEDIN:

• En ciertas ocasiones te llegan invitaciones de personas que las aceptas y enseguida te envían SPAM.
• Puede propiciarse una suplantación de identidad.
• Si un usuario  tuvo una mala experiencia o simplemente quiere desacreditar a una marca o empresa hará un comentario negativo con lo que lo verán muchas personas.
• Algunas personas no respectan que es una red social profesional y escriben o publican cosas de su vida persona lo que causa molestias a muchos usuarios.

Otra red que utilizo con fines profesionales y de opinión es Twitter, porque me permite enviar mensajes cortos. Normalmente, estos mensajes cortos vienen acompañados de un link para poder ampliar la información e interactuar con los usuarios que  requerimos.

Ventajas de TWITTER:

• Son mensajes cortos hasta de caracteres con lo que la información debe ser precisa.
• Te da la opción de retwittear o responder un mensaje
• Puedes seguir a un personaje famoso, si tienes suerte puede que te responda.
• Puedes poner un hashtag  # para poder seguir una conversación y saber el aproximado de usuarios que están hablando de ese tema
• Puedes crear y se añadido a listas de interés con lo que te permite revisar y ver únicamente lo de esa lista

Desventajas de TWITTER:

• Por la cantidad de gente que uno tiene en el Timeline se pierde mucha información relevante y se lee otra que no lo es tanto
• Hay muchas personas que solo están al pendiente de cuantos seguidores tienen o si les han devuelto el follow. 
• Hay usuarios que mandan demasiados tweets al día por lo que resulta molesto.
• Los mensajes de texto. Es muy común que sigas  a un usuarios y que enseguida, te envíe un mensaje en twitter pidiéndote que también lo sigas en Facebook u otras redes.
• Mucha gente utiliza esta red sólo para insultar o criticar. Peor aún es la gente que se esconde tras perfiles falsos  hacer quedar mal a otra.

Si bien el Whatsapp es un servicio de mensajería, al tener los teléfonos de tus contactos y poder armar un grupo con ellos podría considerarse como una red social. 

Las ventajas del Whatsapp son las siguientes:

• No tienes que hacer la llamada al contacto, si algo rápido que le quieres comentar, le puedes mandar un breve mensaje sin costo. Es diferente del mensaje de texto, pues este último si tiene costo.
• Cuando tienes varias personas de un interés común por ejemplo tus primos, tus íntimos amigos, tu grupo de jugar fútbol, la fiesta de los 20 años de graduados, etc. Puede resultar útil para comunicarte con ellos y ponerte de acuerdo de una forma más rápida que llamando o mensajeando uno por uno.
• Ahora tienes la opción de hacer llamadas de Whatsapp sin costo si estás conectado a wifi (si te conectas a través de 3G o 4G, cada llamada consume datos de Internet, que deberás pagar en función de tu tarifa de datos que tengas contratada). Esta definitivamente es una gran ventaja, ya puedes hacer llamadas internacionales. 

Desventajas del Whatsapp:

• Cuando formas parte de un grupo que tienen muchos contactos (Ahora hay opciones de tener hasta 100 integrantes por grupo) resulta imposible seguir una conversación por la cantidad de gente que opina al mismo tiempo. Afortunadamente, hay una opción de silenciar el grupo hasta por un período de un año para que cada mensaje no suene. 
• Algunas veces, las empresas utilizan este medio para hacer publicidad lo que resulta molesto para muchas personas.
• Las personas pueden saber cuál fue la última vez que entraste a esta aplicación si no tienen ajustada tu configuración en privacidad.

En conclusión:

Las redes sociales han producido un gran impacto en la forma de comunicación gracias a las Nuevas Tecnologías. Muchos de nosotros estamos aprovechando de las ventajas que este medio nos da para llegar a más número de personas. 

Resumiendo algunas de las ventajas podemos concluir de manera general:

Ventajas de las Redes Sociales:

• Poder conectar con familiares, amigos y colegas de trabajo con intereses similares a las nuestros.
• Poder interactuar en grupos de interés, debates, publicaciones, comentar fotos, videos, etc
• Podemos difundir y promocionar nuestra actividad a través de páginas empresariales, videos institucionales, presentaciones on line, etc.  A muy bajo costo o sin costo alguno.
• Localizar personas con las que hemos perdido contacto durante mucho tiempo ya sea con fines profesionales o sociales.
• Viralizar un contenido para que llegue a más personas como una obra social, un evento, una publicación, etc.
• Seguir la actividad de un personaje famoso e incluso interactuar con él.
• Podemos tener respuesta en tiempo real. Por ejemplo para una empresa si un cliente quería hacer una pregunta a la empresa debía esperar al día laborable para hacer su llamada. Hoy en día puede visitar la página de la empresa y hacer un comentario y el administrador puede contestarla inmediatamente.
• Si tienes creado un perfil en redes sociales especializadas como Linkedin, puedes aumentar tus posibilidades de contratación o de difundir tu trabajo local e internacionalmente.
• Algunas redes sociales te permiten seguir una conversación a través de un hashtag #

Desventajas de las Redes Sociales:

• Gente mal intencionada puede acceder a tu perfil para saber información personal para usuarla con fines delictivos.
• Pueden suplantar la identidad de otras personas.
• Puede causar adicción y la persona puede pasar infinidad de horas en estas redes. Aquí se convierte en una herramienta perjudicial tanto para el usuario obsesivo,  como para sus amigos que ven cada 5 minutos una nueva actualización de la persona.
• El contenido de fotos y videos muchas veces no es adecuado para niños. Podemos encontrar mucho material que no nos aporta e incluso que puede ser nocivo para cualquier edad.
• Muchas redes sociales están llenas de publicidad, lo que puede resultar molestoso para el usuario.
• Hay usuarios que no respetan el verdadero fin o propósito de una red social y muchas veces publican situaciones de su vida personal en redes que son únicamente de carácter profesional.

¿Cuál red es mejor red social? La respuesta depende del usuario y para que la requiera. 

Considero que las redes sociales son una excelente herramienta en nuestros días que ha revolucionado la forma como nos comunicamos e interactuamos con las personas. 

Recomiendo su uso con moderación y tomando en cuenta algunos de los factores que hemos mencionado a lo largo del post. Uno de los principales es el tema de la seguridad. 

Debemos tener mucho cuidado en estas redes y no aceptar a personas que no conocemos y mucho peor chatear con gente extraña.

Saquemos provecho de todas estas oportunidades que hemos ido analizando. Si eres un profesional, busca nuevas oportunidades en Linkedin, crea tu página de negocio en Facebook, mantente comunicado con tus familiares y amigos, participa en debates de tu interés, etc.

También debemos respetar el fin con que la red fue creada para no causar molestias con los usuarios. Si la red es estrictamente profesional, no es bien visto subir fotos de un paseo familiar. 

Si en la red de Twitter la regla son mensajes de 140 caracteres, no deberíamos utilizar herramientas que alarguen los Tweets, pues no va a ser bien visto.

Si tenemos hijos menores de edad debemos aplicar filtros en redes como You Tube para que no tengan acceso a videos de contenido de adultos. Y como padres y maestros, constantemente vigilar cuáles son las páginas web o redes sociales que acostumbra a visitar el chico.

Esas son algunas de las observaciones que puedo hacer para estar protegidos en este entorno virtual y algunas recomendaciones para sacar provecho a esta excelente herramienta  que son las redes sociales y hoy en día se han convertido en verdaderas comunidades de aprendizaje.

Bibliografía:

• Imagen: Conoce los 6 daños colaterales que están dejando las redes http://codigosecretos.com.ar/tag/conversaciones#sthash.vmOw8GNg.dpuf
• Gigatecno, Ventajas y desventajas de Facebook, http://gigatecno.blogspot.com/2012/01/ventajas-y-desventajas-de-facebook.html
• INEC, 2015, Encuesta Condiciones de Vida ECV 2015, Sexta Ronda, http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/ECV/ECV_2015/documentos/ECV%20COMPENDIO%20LIBRO.pdf
• Torres, Claudia, Suplantación de identidad en Redes Sociales, 2011, Formared, http://formared.blogspot.com/2011/04/suplantacion-de-identidad-en-redes.html

¿Cómo crees que cambiará la educación en los próximos 10 años?

La educación ha cambiado mucho en las últimas décadas y entre los cambios y avances que están llegando y están por venir están:

•    Acceso al conocimiento: El conocimiento se convertirá en algo fascinante  por la forma en que se accede a sus contenidos, el individuo tendrá más curiosidad y estará más motivados.

•  Competencias docentes y del estudiante en el siglo XXI Tanto profesor como estudiante, adquirirán nuevas competencias y habilidades: Interpersonales, pedagógicas, sociales, organizacionales, de emprendimiento, tecnológicas y colaborativas donde el estudiante es protagonista de su aprendizaje.

•  Personalización de la educación: Se podrá potencializar las inteligencias múltiples de los estudiantes con actividades personalizadas de acuerdo a sus intereses y habilidades.Así mismo los profesores estarán en capacidad de diseñar su propio material didáctico y personalizar de acuerdo al nivel y requerimientos de sus estudiantes

•   Nuevas plataformas virtuales: La ubicuidad es una de las características que marca la educación del futuro. Actualmente se han desarrollado plataformas como los Los massive online open courses (MOOC) para el aprendizaje en línea. Este tipo de educación en nuestros días está desarrollada en su mayoría para educación superior, informal y no formal. En poco tiempo este tipo de educación será protagonista en la educación formal y en edades escolares.

•  Nuevos recursos: Gracias a los grandes recursos que poseemos en línea, estudiantes además de hacer visitas virtuales a museos, iglesias, monumentos o lugares turísticos, también interactuarán en 3 dimensiones y colaborarán en línea.

•  Más juegos educativos: Es comprobado que el juego motiva más a aprender porque el estudiante está disfrutando lo que hace, por lo que para los siguientes años, los juegos educativos se convertirán en un recurso que estará presente en el currículum escolar de todas las asignaturas.

• La robótica educativa avanzará  a pasos agigantados consiguiendo fabricar artefactos, equipos, electrodomésticos ecológicos y de ayuda a la comunidad y a otras ramas como la medicina.

•  Más trabajo colaborativo en línea: Los proyectos colaborativos interescolares en redes telemáticas de aprendizaje tomarán más protagonismo en las próximas décadas. La educación tenderá a la interculturalidad e interdisciplinariedad

•   Tecnología no como materia sino como eje transversal: persisten los centros escolares donde las tecnología es tratada como una materia más. En el futuro ya no habrá dicha materia, sino que se tratará como eje transversal del currículum. Para ello cada estudiante tendrá su computador o laptop personal y en cada asignatura se trabajará con software interactivo de cada materia.

• Redes sociales 3D. La evolución de las redes sociales pasará porque cada vez serán más tridimensionales, según Geoff Ralston, fundador de Imagine K12, lo que "nos va a permitir mejorar la educación, que estará conectada al conocimiento. Habrá híbridos entre grandes tecnologías y profesores. La educación será individualizada, según nuestras capacidades".

 

• Vivir experiencias de aprendizaje más sensoriales: Se diseñarán escenarios de aprendizaje más reales donde se apelen a mayores experiencias sensoriales visuales, auditivas, olfativas, táctiles y gustativas para aumentar la experiencia e involucrar en mayor medida al aprendiz.

•  Entrenamiento profesional en mundos virtuales:  Los mundos virtuales se convertirán en escenarios de práctica para entrenar en las diferentes profesiones para que el estudiante se estrene en el mundo laboral antes de empezar su primer trabajo formal.

•  Nuevos equipos como la impresora 3D y Wearable technology se anuncian entre los avances tecnológicos para los próximos año en la página del Diario El Confidencial de Madrid

Estos son algunos cambios en el mundo educativo que considero estarán presentes durante la próxima década. El Internet y la Tecnología son parte de dichos avances, sin embargo como padres y educadores tenemos el deber de educar a nuestros niños y adolescentes para hacer un uso adecuado y moderado de las herramientas y avances tecnológicos que ya son parte de nuestras vidas.

 Y tú ¿Cómo crees que cambiará la educación en los próximos 10 años?

Imagen extraída de Shutterstock: http://www.shutterstock.com/

Consejos para integrar las TIC´s en el aula

Llevar las TIC´s en el aula, es un proceso que requiere de tiempo, planificación, colaboración y evaluación de los miembros de la comunidad educativa. Considero que para llevar a cabo una buena integración es necesario lo siguiente:

1.- Definir los objetivos del centro y las necesidades educativas de nuestros estudiantes.

2.- Hacer un diagnóstico de la situación actual en el centro.

3.- Describir el escenario deseado.

4.-  Asignar un presupuesto de acuerdo a los recursos y servicios que se necesitarán adquirir de acuerdo al plan establecido.

5.- Definir plazos para la inversión, se deberá decidir del presupuesto qué se debe hacer a corto, mediano y largo plazo según los planes de financiamiento que se puedan obtener.

6.- Evaluar los mejores recursos. Además de calidad, es necesario que ofrezcan servicio técnico, capacitación para manejo de los equipos, etc.

7.-Evaluar y capacitar  al personal docente existente y contratar nuevos maestros. Nombrar un encargado del proyecto y capacitar continuamente al personal en uso de las TIC´s

8.- Incentivar la participación de alumnos, padres de familia, profesores, directores, etc. Recordemos que es un proceso en el cuál toda la comunidad educativa está involucrada. Para ello se va  a requerir hacer talleres con padres de familia y más actividades formativas.

9.- Hacer evaluaciones periódicas  tanto cualitativas como cuantitativas del progreso del estudiante, del trabajo del profesor

Esas recomendaciones serán útiles para integrar las TIC´s en el aula, pero recordemos que las mismas son un medio y no un fin, por lo que el centro educativo no sólo debe enfocarse en  qué medios tecnológicos puede integrar, sino que también debe procurar que el profesorado adquiera las competencias necesarias para desenvolverse adecuadamente en un ambiente que requiera capacidades técnicas, sociales, comunicativas y pedagógicas.

Imagen:

Net Support School, 2012, Retoma el control del aula TIC sin moverte del asiento http://www.totemguard.com/netsupport-school/control-gestion-aula-tic/

Las mejores herramientas móviles del 2013

A pocos días de finalizar el año, El Diario el Comercio en su sección de Tecnología, ha publicado las mejores Herramientas móviles del 2013. Éstas son:

Candy Crush: Es considerada como una de las mayores generadoras de ingresos en App Store  y Google Play. El pasado 15 de noviembre superó las 500 millones de descargas  en sus aplicaciones móviles para IOS y Andoid. Actualmente el juego cuenta con 455 niveles.

VSCO Cam: Es una herramienta que permite editar fotos. Además, los usuarios pueden ver los datos de las imágenes y su geolocalización en el mapa. Disponible para IOS y Andoid.

Angry Birds Go: Esta app es gratuita y permite a los jugadores enfrentarse a carreras 3D llenas de acción, personajes clásicos y power Ups. Los vehículos son personalizados y podrán ser mejorados a lo largo de la experiencia.

Line: Nació en Japón en 2011, pero en este año ha crecido de 100 millones a 300 millones de usuarios. Permite hacer llamadas de voz, como si fuera por teléfono a través de la red de datos. Line es gratuita.

Doullingo: permite  a los usuarios aprender otros idiomas. Es gratis en móviles y tabletas Apple y Google, los usuarios solo deben pagar cuando soliciten lecciones de temas específicos, La app supera las 5 millones de descargas en el sistema Android.

CleanMaster: Es una de las herramientas de limpieza de la RAM. En la plataforma Android registra alrededor de 50 millones de descargas. Una de sus características principales es que elimina los archivos basura que ocupan espacio  innecesario en los dispositivos inteligentes como los celulares y tabletas.

Vine: realiza videos de seis segundos y los publica en Twitter. Las personas que hayan descargado la aplicación podrán tener su propio perfil en la web.

Spotify: Es una plataforma para Ipad que permite escuchar música desde Internet. La compañía anunció que su servicio gratuito estará disponible en tabletas y otros dispositivos móviles. Registra más de 24 millones de usuarios activos y unos 6 millones de suscriptores de pago. El servicio que fue lanzado en Suecia en el 2008 cuenta en la actualidad con más de 20 millones de canciones.

Bibliografía:

El COMERCIO, 2013, 10 hitos marcaron el desarrollo 2013, Sección tecnología. Edición 29 de diciembre de 2013

Imagen: Collage realizado por Claudia Torres con imágenes de la página de cada aplicación en el programa gratuito KIZOA

Reflexiones pedagógicas de grandes figuras de la educación y sus aportes al modelo educativo del siglo XXI desde una visión Constructivista y Educomunicadora

Me gustaría hacer una reflexión sobre algunas figuras (No voy a nombrar a todos, pues la lista sería interminable) que han tenido influencia en el ámbito educativo por sus aportes e ideas con las que me siento identificada.

Platón: (427-347 A. de C.)

Fue uno de los pioneros en proponer la  Dialéctica (Método Filosófico propuesto para acceder al mundo de las ideas)

La Dialéctica – reflexiva  es un método científico para conocer el mundo. Propone discusión sobre un tema, generando diferentes puntos de vista, intercambio de opiniones, generando debate, buscando contradicciones en los argumentos de los interlocutores.

Aporte: En clase el maestro debe fomentar el debate con sus estudiantes, hacerles preguntas, contradicciones con la teoría original y generar un intercambio de ideas. De esta forma además de lograr la participación de los alumnos, lea ayuda a desarrollar el pensamiento crítico.

Johann Heinrich Pestalozzi (1746-1827):

Dirigió la labor hacia la educación popular.  Da importancia a los sentimientos, valores y aptitudes donde la familia juega un papel fundamental para su desarrollo y como complemento a la educación.

“El conocimiento humano comienza con la intuición sensible de las cosas, y a partir de ella se forman las ideas; por lo cual, también el método de enseñanza ha de seguir este mismo proceso, adaptándose al desarrollo mental del niño en cada momento dado”

Aporte: Es muy importante educar al niño primero en valores y sentimientos. Una de las falencias de la educación en nuestros días, es que se da mucha importancia a la parte académica y se descuidan los valores y sentimientos de la persona. Cuando un niño está feliz  y en armonía, esto se refleja en su rendimiento. Como maestros y padres estamos llamados primero a educar seres humanos.

Maria Montessori (1870-1952)

El método Montessori se basa en la propia dirección, actividades no competidas, ayuda al niño al desarrollo de su imagen y la auto confianza para enfrentar retos y cambios con optimismo. Se basa en el amor natural que el niño tiene por aprender continuamente.

Aporte: Hay ciertas actividades del modelo Montessori que me parecen interesantes incluirlas en clase, si bien hay un currículum establecido que no podemos cambiar, hay actividades que podemos manejarlas de forma individualizada para adaptarlas a cada estilo de aprendizaje de los alumnos de acuerdo a sus habilidades e intereses.

Por ejemplo los Rincones de trabajo podemos organizar para que cada grupo de trabajo trabaje en una actividad específica posibilitando que la acción del alumnado sea en general, libre y autónoma.

Célestin Freinet (1896 - 1966)

Fue uno de los pioneros en promover en lo que hoy conocemos como Educomunicación con la introducción de la imprenta en la escuela.

Estimular con actividades prácticas el tanteo experimental, la libre expresión, investigación del entorno. Ejemplos: El libre texto, la revista y el diario escolar, conferencias, asambleas, correspondencia escolar, etc.

Aporte: Un estudiante del siglo XXI debe estar en capacidad de investigar, debatir y publicar sus ideas para que sean conocidas y replicadas en otros lugares. Las TIC´s en la educación nos permiten hoy en día un sin número de herramientas para poder publicar, debatir, colaborar, evaluar y participar con otras personas y poder construir conocimiento.

Jean Piaget  (1896-1980)

Para Piaget, el desarrollo cognitivo ocurre a través de la reestructuración de las estructuras cognitivas internas del aprendiz, de sus esquemas y estructuras mentales para que al final del proceso de aprendizaje puedan aparecer nuevos esquemas y estructuras.

Los niños construyen activamente su mundo al interactuar con él.

Los niños aprenden nuevos esquemas por asimilación y asociación.

Aporte: Sin duda, una de las prácticas más importantes que podemos poner en práctica de la teoría de Jean Piaget es que las clases no queden solo en la teoría, sino que permitamos a los niños incorporar nuevas experiencias y puedan descubrir por sí mismos. Como sabemos, mientras más nos involucramos haciendo con una actividad, estamos aprendiendo mucho más que solo oyendo sobre ella.

Lev Vigotsky (1896-1934)

Fue uno de los más destacados teóricos de la psicología del desarrollo. La principal idea de su obra es el que el desarrollo de los humanos únicamente se explica gracias a una interacción social

La idea fundamental de su obra es la de que el desarrollo de los humanos únicamente puede explicarse en términos de interacción social.

Aporte: Del gran legado que nos deja Vigotsky con sus investigaciones, me gustaría rescatar dos aspectos. El primero hacer una reflexión de lo importante que es la colaboración con otras personas para un trabajo. Es verdad que mucho de lo que sabemos lo aprendemos solos, pero hay otro gran porcentaje que lo aprendemos por la interacción con las otros. Podemos aprender de otras culturas, otras religiones, otras ideas en general y esto se aprende con la interacción social.

Otro aporte de Vigotsky que me parece muy interesante incluir como buena prácticas es la “Enseñanza Recíproca” donde el primero el maestro pasa al frente y enseña algo y luego es uno de sus alumnos quien asume el papel de profesor y todos aprender a formular preguntas, iniciar una debate y exponer sus puntos de vista.

David Paul Ausubel (1918-2008)

Uno de los principales exponentes del constructivismo y creador de la teoría del aprendizaje Significativo. Los nuevos conceptos se incorporan a la estructura cognitiva del alumno, logrando almacenar esta información a más largo plazo.

Aporte:

Ya hemos comentado en otra publicación sobre las  Competencias del Estudiante en el Siglo XXI y para ello el papel del docente es fundamental. El maestro debe estar en capacidad de poner en práctica diferentes actividades estrategias en el aula para que el aprendizaje sea significativo. Esto requiere una gran preparación e integración de cada concepto. El uso de mapas conceptuales, redes semánticas, actividades de qué haría yo en el papel de tal persona, debates, lluvia de ideas, etc. Son actividades que nos pueden ayudar a conectar mejor los nuevos conceptos y facilitar el aprendizaje.

Paulo Freire: (1921-1997)

El hombre y el mundo están en constante interacción no pueden ser entendidos fuera de esta relación, ya que el uno implica al otro.

De esta manera, la educación "... ya no puede ser el acto de depositar, de narrar, de transferir conocimientos y valores a los educandos, menos pacientes, como lo hace la educación "bancaria", sino ser un acto cognoscente.

Aporte: Entre uno de los aportes de Paulo Freire es el manejo de la pedagogía en educación y el valor que da  al os medios “Los medios son un instrumento cultural de primera magnitud para romper el retardo de amplias capas sociales, para devolver la palabra al ignorante, que es la negación del derecho de expresión y el origen de la cultura del silencio.

Mario Kaplún: (1923-1998)

De similar ideología que Paulo Freire, aplicó metodologías que incluyen la Educomunicación. Kaplún habla de tres tipos de Educación Bancaria (donde el profesor deposita información en el estudiante), Educación de Ingeniería de comportamiento (donde se usa la pedagogía para persuadir o modificar el comportamiento) y la educación transformadora que es la educación que buscamos en el siglo XXI donde no se deposita información, ni modificar el comportamiento sino que se busca formar para que los sujetos transformen su entorno.

Aporte: Kaplún nos deja varias aplicaciones donde podemos combinar la educación con la comunicación como el uso del radio, periódico escolar, participación de la comunidad educativa en temas internos, etc. Para ampliar más este tema, recomiendo visitar mi publicación sobre Educomunicación en el aula.

Howard Gardner    1943 (70 años)

Howard Gardner es uno de mis principales referentes en la educación. Su teoría de las inteligencias múltiples afirma que todos tenemos en mayor o menor porcentaje combinadas las diferentes tipos de inteligencias. Pues no todos somos excelentes para todos los campos ni nadie es malo en todo. Esta teoría ha abierto campo para varias investigaciones y ha tenido un gran impacto en el modelo escolar para dar importancia  a aquellas inteligencias que antes habían sido relegadas a un segundo plano, y que ahora vemos que son igual de importantes como las otras.

Aporte: Los aportes de las inteligencias múltiples son innumerables, recomiendo visitar mis publicaciones sobre: Importancia del desarrollo de Inteligencias Interpersonales e Intrapersonales de Gardner en el Siglo XXI y posteriormente Actividades para desarrollar y evaluar las inteligencias múltiples en el aula

He tratado de resumir en estos 10 personajes, los que a mi criterio han tenido aportes significativos en el campo educativo, aunque se me escapan varios nombres que no los he mencionado para no hacer más largo este post.

Los invito a compartir algún aporte de un educador que para ustedes haya sido significativo en su profesión y cómo éste se puede aprovechar en  la educación del Siglo XXI

Bibliografìa:

• Ausubel, D. (1963). The Psychology of Meaningful Verbal Learning. New York: Grune & Stratton.
• Chapman, M. (1988). Constructive evolution: origins and development of Piaget's thought. -La evolución del Constructivismo: orígenes y desarrollo del pensamiento de Piaget- Cambridge: Cambridge University Press.
•  Freire Paulo, Pedagogía del Oprimido, Editorial Siglo Veintiuno, México 1999
• Gardner, Howard, La teoría de las inteligencias múltiples, Fondo de Cultura, México, 1987
• Kaplún, Mario (1998). Una pedagogía de la comunicación. Madrid: Editorial de la Torre. ISBN 84-7960-185-X
• Platón (2003). Diálogos. Obra completa en 9 volúmenes. Madrid : Gredos. ISBN 978-84-249-1487-5.
• Montessori, María, el método Montessori, 1912
• Torres, Claudia, 2012, Actividades para desarrollar y evaluar las inteligencias múltiples en el aula, Formared, Quito, Ecuador.
• Vygotsky, L. S. (1978). Mind in Society. Cambridge, MA: Harvard University Press.
• Vygotsky, L. S. (1978). Pensamiento y lenguaje. Madrid