El uso de redes sociales está creciendo de una forma exponencial. Cada vez más son los usuarios que crean perfiles en una red social con diferentes propósitos. Hasta hace unos años, el uso de redes sociales era casi exclusivo para los jóvenes, sin embrago, hoy en día encontramos cada vez más usuarios de mayores edades e incluso niños de menores edades creando perfiles en estas comunidades.
Las primeras redes sociales como Friendster o Myspace se crearon con el objetivo de conectar amistades. Incluso Facebook en 2004 se creó como una plataforma para conectar estudiantes universitarios.
Este objetivo ha ido evolucionando, pues dentro del mismo Facebook hoy es posible utilizarlo para otros fines como crear grupos de interés, hacer marketing on line, buscar ofertas de trabajo, seguir la actividad de un artista o famoso, etc.
En el Ecuador, casi un 98% de personas que están sobre los 12 años, tiene una cuenta en Facebook. Así lo demuestran los resultados de la Encuesta de Condiciones de vida realizada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).
Esto demuestra que Facebook sigue siendo la red social más utilizada en nuestro país y en el mundo.
Empezaré nombrando lo que a mi juicio son las ventajas y desventajas de las redes sociales que más utilizo para luego sacra conclusiones generales sobre las ventajas y desventajas de las redes en general.
Facebook:
Ventajas:
- Puedo conectar con amigos y familiares que no veo frecuentemente o que viven lejos. Puedo ver sus publicaciones, fotos, videos y demás
- Puedo crear y unirme a grupos de interés ya sean de ocio, familiares o profesionales donde puedo iniciar discusiones y participar en debates.
- Puedo estar al tanto de la actividad de mi estrella favorita como saber que películas está filmando, nuevos discos, etc.
- Puedo crear mi fan page y por ser la red social más utilizada del mundo, hay más posibilidades de que usuarios con similares intereses me visiten y sepan de mi actividad.
- Me ha pasado algunas veces, que necesito contactar a una persona para un asunto en especial y ya no tiene el mismo mail que tenía hace unos años, o ya se cambió de trabajo o cambió de celular, entonces lo ubico por el Facebook, le mando un mensaje o una solicitud de amistad.
- Puedo hacer que se difunda más pronto una información, por ejemplo quiero que más gente sepa de un evento que se va a organizar, o una causa benéfica. Al ser una red tan popular tiene un efecto viral en la red que alcanza a un número mayor de internatutas.
Desventajas:
- Si no tienes bien administrada tu configuración de privacidad, personas desconocidas o con malas intenciones pueden tener acceso a tus publicaciones o fotos, sabiendo qué harás ese día, en qué colegio están tus hijos, cuando va a estar la casa sola, etc.
- Así como esta red social es buena para contactar amistades, también es un blanco para que los delincuentes se acerquen por lo general a los jóvenes con otros fines como abuso sexuales, pornografía, robos. Les recomiendo leer mi publicación Suplantación de identidad en redes sociales
- Te puede crear adicción. Tengo amigos cercanos que pasan muchas horas en esta red social. No pasan únicamente publicando fotos sino que también jugando online dentro de esta red. Si bien un poco de distracción es sano en nuestras vidas, hay que tener cuidado que no se torne en una obsesión.
- Que te etiqueten en una foto que no quieres. Puedes eliminar etiqueta con eso ya no las ven más tus contactos pero apenas se publica ya lo empiezan a ver tus contactos y los de los amigos de las personas etiquetadas.
Yo por ejemplo uso Facebook con dos fines:
1) Fines personales en mi perfil, donde tengo a mis amigos y familiares. No acepto desconocidos como amigos porque la información que publico es únicamente personal
2) Fines profesionales: Con el perfil de mi empresa Formared donde hago mis publicaciones de las actividades de mi empresa, comparto artículos de interés. En las páginas de empresas no existen solicitudes de amistad por lo que si a una persona le interesa el contenido de mi página, solo debe hacer clic en me gusta para que le empiecen a llegar las actualizaciones
Otra red es Youtube, que es la segunda red social más utilizada y tiene una alta aceptación porque permite alojar y compartir nuestros videos. Esta red también puede tener varios fines. Fines sociales para compartir nuestros videos con amistades y familiares; fines profesionales para compartir por ejemplo tutoriales, entrevistas, cursos, etc.
Al igual que Facebook, Youyube, también puede ser una importante fuente de ocio y diversión.
Ventajas de YOUTUBE:
- Puedes filmar y subir un video casero y compartirlo con tus familiares y amigos para que lo vean inmediatamente. También puedes hacer comentarios
- Un profesional puede darse a conocer con sus videos sin que le represente una inversión económica. Por ejemplo un músico o un conferencista sube sus videos para mostrar su trabajo.
- Puedes ver videos de tu artista favorito
- Puedes hacer un corto video de promoción con varios objetivos como una campaña, turismo, un evento, etc.
Desventajas de Youtube:
- Como es de acceso y publicación libre, así como encontramos videos de excelente calidad y aportación a la sociedad, también encontramos muchos videos sin ningún aporte o con aporte negativo como pornografía, bullying a estudiantes, peleas callejeras, etc.
- Los comentarios publicados no tienen censura por lo que todo el mundo puede leerlos.
- La publicidad en You Tube puede resultar molestosa para algunas personas.
Además de las redes arriba mencionadas, hoy en día encontramos muchas más que tienen bastante aceptación y que la gente la sutiliza a diario como Twitter, Instagram, whatsapp, Linkedin, Google +, Pinterest, etc.
Yo por ejemplo, también tengo perfil de LINKEDIN: Esta red la utilizo únicamente con fines profesionales para conectarme con personas de que estén en mi misma actividad y poder compartir temas similares.
Ventajas de LINKEDIN:
- Puedo conectar con profesionales con intereses afines a los míos. En esta red no tengo tanto cuidado en aceptar a diferentes profesionales porque la información que ellos tendrán de mi o yo de ellos es estrictamente profesional.
- Te abre oportunidad de negocios
- Tus contactos pueden validar tus aptitudes o recomendarte, con eso los reclutadores o personas interesadas en tu trabajo tienen más referencias tuyas.
- Puedes seguir la actividad de las empresas con esto puedes estar informados si hay alguna vacante laboral, si están haciendo alguna campaña en la cuál puedas colaborar, etc.
- Uno de los beneficios son los grupos de interés donde a diario se publican debates de temas que nos pueden interesar.
- Las grandes empresas, están cada vez utilizando este tipo de redes sociales para reclutar personal, por lo que también es una excelente herramientas en la búsqueda de trabajo. Algunas empresas ya no suelen hacer la publicaciones de empleo en diarios ni contratar a través de empresas colocadoras, sino que ya lo están haciendo a través de portales de empleo como en Ecuador son muy conocidos Multitrabajos.com o porfinempleo.com o bien por las redes sociales. Por este motivo yo animo a los profesionales a tener un perfil activo en esta red porque sus oportunidades de contratación pueden aumentar.
- Tienes la opción de buscar profesionales y filtrarlos por criterios de búsqueda según palabras clave, nombre, empresa, país, industria, etc.
Desventajas de LINKEDIN:
- En ciertas ocasiones te llegan invitaciones de personas que las aceptas y enseguida te envían SPAM.
- Puede propiciarse una suplantación de identidad.
- Si un usuario tuvo una mala experiencia o simplemente quiere desacreditar a una marca o empresa hará un comentario negativo con lo que lo verán muchas personas.
- Algunas personas no respectan que es una red social profesional y escriben o publican cosas de su vida persona lo que causa molestias a muchos usuarios.
Otra red que utilizo con fines profesionales y de opinión es Twitter, porque me permite enviar mensajes cortos. Normalmente, estos mensajes cortos vienen acompañados de un link para poder ampliar la información e interactuar con los usuarios que requerimos.
Ventajas de TWITTER:
- Son mensajes cortos hasta de caracteres con lo que la información debe ser precisa.
- Te da la opción de retwittear o responder un mensaje
- Puedes seguir a un personaje famoso, si tienes suerte puede que te responda.
- Puedes poner un hashtag # para poder seguir una conversación y saber el aproximado de usuarios que están hablando de ese tema
- Puedes crear y se añadido a listas de interés con lo que te permite revisar y ver únicamente lo de esa lista
Desventajas de TWITTER:
- Por la cantidad de gente que uno tiene en el Timeline se pierde mucha información relevante y se lee otra que no lo es tanto
- Hay muchas personas que solo están al pendiente de cuantos seguidores tienen o si les han devuelto el follow.
- Hay usuarios que mandan demasiados tweets al día por lo que resulta molesto.
- Los mensajes de texto. Es muy común que sigas a un usuarios y que enseguida, te envíe un mensaje en twitter pidiéndote que también lo sigas en Facebook u otras redes.
- Mucha gente utiliza esta red sólo para insultar o criticar. Peor aún es la gente que se esconde tras perfiles falsos hacer quedar mal a otra.
Si bien el Whatsapp es un servicio de mensajería, al tener los teléfonos de tus contactos y poder armar un grupo con ellos podría considerarse como una red social.
Las ventajas del Whatsapp son las siguientes:
- No tienes que hacer la llamada al contacto, si algo rápido que le quieres comentar, le puedes mandar un breve mensaje sin costo. Es diferente del mensaje de texto, pues este último si tiene costo.
- Cuando tienes varias personas de un interés común por ejemplo tus primos, tus íntimos amigos, tu grupo de jugar fútbol, la fiesta de los 20 años de graduados, etc. Puede resultar útil para comunicarte con ellos y ponerte de acuerdo de una forma más rápida que llamando o mensajeando uno por uno.
- Ahora tienes la opción de hacer llamadas de Whatsapp sin costo si estás conectado a wifi (si te conectas a través de 3G o 4G, cada llamada consume datos de Internet, que deberás pagar en función de tu tarifa de datos que tengas contratada). Esta definitivamente es una gran ventaja, ya puedes hacer llamadas internacionales.
Desventajas del Whatsapp:
- Cuando formas parte de un grupo que tienen muchos contactos (Ahora hay opciones de tener hasta 100 integrantes por grupo) resulta imposible seguir una conversación por la cantidad de gente que opina al mismo tiempo. Afortunadamente, hay una opción de silenciar el grupo hasta por un período de un año para que cada mensaje no suene.
- Algunas veces, las empresas utilizan este medio para hacer publicidad lo que resulta molesto para muchas personas.
- Las personas pueden saber cuál fue la última vez que entraste a esta aplicación si no tienen ajustada tu configuración en privacidad.
En conclusión:
Las redes sociales han producido un gran impacto en la forma de comunicación gracias a las Nuevas Tecnologías. Muchos de nosotros estamos aprovechando de las ventajas que este medio nos da para llegar a más número de personas.
Resumiendo algunas de las ventajas podemos concluir de manera general:
Ventajas de las Redes Sociales:
- Poder conectar con familiares, amigos y colegas de trabajo con intereses similares a las nuestros.
- Poder interactuar en grupos de interés, debates, publicaciones, comentar fotos, videos, etc
- Podemos difundir y promocionar nuestra actividad a través de páginas empresariales, videos institucionales, presentaciones on line, etc. A muy bajo costo o sin costo alguno.
- Localizar personas con las que hemos perdido contacto durante mucho tiempo ya sea con fines profesionales o sociales.
- Viralizar un contenido para que llegue a más personas como una obra social, un evento, una publicación, etc.
- Seguir la actividad de un personaje famoso e incluso interactuar con él.
- Podemos tener respuesta en tiempo real. Por ejemplo para una empresa si un cliente quería hacer una pregunta a la empresa debía esperar al día laborable para hacer su llamada. Hoy en día puede visitar la página de la empresa y hacer un comentario y el administrador puede contestarla inmediatamente.
- Si tienes creado un perfil en redes sociales especializadas como Linkedin, puedes aumentar tus posibilidades de contratación o de difundir tu trabajo local e internacionalmente.
- Algunas redes sociales te permiten seguir una conversación a través de un hashtag #
Desventajas de las Redes Sociales:
- Gente mal intencionada puede acceder a tu perfil para saber información personal para usuarla con fines delictivos.
- Pueden suplantar la identidad de otras personas.
- Puede causar adicción y la persona puede pasar infinidad de horas en estas redes. Aquí se convierte en una herramienta perjudicial tanto para el usuario obsesivo, como para sus amigos que ven cada 5 minutos una nueva actualización de la persona.
- El contenido de fotos y videos muchas veces no es adecuado para niños. Podemos encontrar mucho material que no nos aporta e incluso que puede ser nocivo para cualquier edad.
- Muchas redes sociales están llenas de publicidad, lo que puede resultar molestoso para el usuario.
- Hay usuarios que no respetan el verdadero fin o propósito de una red social y muchas veces publican situaciones de su vida personal en redes que son únicamente de carácter profesional.
¿Cuál red es mejor red social? La respuesta depende del usuario y para que la requiera.
Considero que las redes sociales son una excelente herramienta en nuestros días que ha revolucionado la forma como nos comunicamos e interactuamos con las personas.
Recomiendo su uso con moderación y tomando en cuenta algunos de los factores que hemos mencionado a lo largo del post. Uno de los principales es el tema de la seguridad.
Debemos tener mucho cuidado en estas redes y no aceptar a personas que no conocemos y mucho peor chatear con gente extraña.
Saquemos provecho de todas estas oportunidades que hemos ido analizando. Si eres un profesional, busca nuevas oportunidades en Linkedin, crea tu página de negocio en Facebook, mantente comunicado con tus familiares y amigos, participa en debates de tu interés, etc.
También debemos respetar el fin con que la red fue creada para no causar molestias con los usuarios. Si la red es estrictamente profesional, no es bien visto subir fotos de un paseo familiar.
Si en la red de Twitter la regla son mensajes de 140 caracteres, no deberíamos utilizar herramientas que alarguen los Tweets, pues no va a ser bien visto.
Si tenemos hijos menores de edad debemos aplicar filtros en redes como You Tube para que no tengan acceso a videos de contenido de adultos. Y como padres y maestros, constantemente vigilar cuáles son las páginas web o redes sociales que acostumbra a visitar el chico.
Esas son algunas de las observaciones que puedo hacer para estar protegidos en este entorno virtual y algunas recomendaciones para sacar provecho a esta excelente herramienta que son las redes sociales y hoy en día se han convertido en verdaderas comunidades de aprendizaje.
Bibliografía:
- Imagen: Conoce los 6 daños colaterales que están dejando las redes http://codigosecretos.com.ar/tag/conversaciones#sthash.vmOw8GNg.dpuf
- Gigatecno, Ventajas y desventajas de Facebook, http://gigatecno.blogspot.com/2012/01/ventajas-y-desventajas-de-facebook.html
- INEC, 2015, Encuesta Condiciones de Vida ECV 2015, Sexta Ronda, http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/ECV/ECV_2015/documentos/ECV%20COMPENDIO%20LIBRO.pdf
- Torres, Claudia, Suplantación de identidad en Redes Sociales, 2011, Formared, http://formared.blogspot.com/2011/04/suplantacion-de-identidad-en-redes.html
